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Briefing & Pilotage

BFR3

Les fiches ressource du manager®

proposent des modèles et des principes de management. Elles développent une vision avertie des situations du quotidien et orientent l’action du manager.

Typologie d'équipe


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quelle finalité ?

Réaliser un diagnostic de son équipe
Tendre vers une équipe construite


Objet image

U

ne équipe s’analyse selon deux dimensions : cohésion et cohérence. La cohésion est la dimension affective de l’équipe. Elle dépend de la volonté de ses membres de se rapprocher, d’échanger, d’être ensemble. Elle est une dimension émotionnelle, souvent inconsciente, qui caractérise les liens interpersonnels. 

La cohérence est la dimension rationnelle de l’équipe. Elle dépend de la capacité de ses membres à se mettre en ordre de marche selon des règles qui régissent leurs pratiques et garantissent l’efficience. Elle incarne la dimension technique et organisationnelle de l’équipe. 


Le croisement de ces deux dimensions dessine quatre types d’équipe :

L'EQUIPE CONSTRUITE (Team Building) forte cohésion / forte cohérence
Chacun des membres connait son périmètre d’action ainsi que celui de ses collègues. Les liens relationnels sont forts et l’entraide est de mise quand il faut pallier des manques. Les déséquilibres au sein du groupe sont naturellement compensés. Ce type d’équipe est le produit d’une volonté managériale.


L'EQUIPE FUSIONNELLE forte cohésion / faible cohérence
Les membres de l’équipe fusionnelle sont heureux de se retrouver, non pas pour bâtir un projet commun mais pour le plaisir d’être ensemble. L’identité du groupe est puissante et les membres œuvrent pour la préserver. Ils résistent aux nouvelles règles qui pourraient les séparer, même momentanément (horaires décalés pour couvrir une plus grande plage horaire, création d’une unité déportée...), et évitent les questions qui remettraient en cause le consensus au sein du groupe. Ce type d’équipe est souvent la conséquence d’un management autoritaire, ou le résultat du rassemblement de personnes aux passions et/ou souvenirs communs


L'EQUIPE DE MERCENAIRES (Task force) faible cohésion / forte cohérence
Une équipe d’experts aux tâches différentes constitue une Task force. Ses membres ont rarement d’appétence avec la dimension affective. La rationalité guide les décisions, les problèmes sont éludés, l’idée de performance prédomine : l’atteinte des objectifs est la raison d’agir, même au détriment de l’équilibre du groupe. Ce type d’équipe est le résultat d’un management qui a privilégié l’expertise au détriment de la polyvalence.

L'EQUIPE BOîTE A OUTILS faible cohésion / faible cohérence
Cette boîte à outils n’est pas une équipe en soi mais la juxtaposition d’individus et de compétences. Le groupe a un fonctionnement routinier. Il n’est pas acteur de son devenir et sa pérennité dépend de déterminants extérieurs.


Applications

Réaliser un diagnostic de son équipe. 
La cohésion et la cohérence au sein de sa nouvelle équipe sont des dimensions que le manager apprécie pour définir les axes de développement ad hoc. Souvent les équipes sont constituées de sous-groupes pouvant présenter des types différents.

Tendre vers une équipe construite. 
Il faut renforcer les liens des Task forces et instaurer davantage de règles dans les groupes fusionnels, tout en respectant les aspects culturels (ainsi que les champs lexicaux usuels). Ainsi, à l’équipe fusionnelle : «Pour mieux travailler ensemble, nous proposerons une nouvelle règle qui...». Pour la Task force : «Pour être plus efficace, nous devrions superposer certaines de nos tâches au cas où certains manquent à l’appel.»

Pour en savoir davantage

Paul Peyronnet, François Roux La Puissance de la cohérence Éditions Jouvence, 2005